Как Cambridge Sound Management удалось стать лидером на рынке звукомаскировки в США

С приобретением технологий  Dynasound  в августе 2016 г. компания Cambridge Sound Management стала лидером в области технологий звукомаскировки, собрав лучшие технологии данной отрасли. Клиентами Cambridge Sound уже стали крупные компании США, такие как: Гарвардский университет, Массачусетский технологический институт (MIT), Департамент образования США, Bank of America, Nike, Microsoft, Southwest Airlines и др. Почему технология Cambridge, которую ранее считали фантастической экзотикой, сегодня становится неотъемлемой частью современного бизнеса?

Почему “open space” офисам потребовалась звукомаскировка?

Популярная открытая планировка офисов, названная open space, удобна для работодателей. Она позволяет разместить больше сотрудников на меньшей площади, упрощает планировку помещений, установку техники и т. д. Однако для самих работников подобные системы организации офисов создают дополнительный стресс из-за постороннего шума и невозможности вести конфиденциальные разговоры. Таким образом, создается неблагоприятная рабочая обстановка, повышается уровень стресса сотрудников, снижается производительность труда. Например, исследование, проведенное Финским институтом охраны здоровья, показывает снижение производительности труда на 5-10 % в офисе с открытой планировкой при выполнении задач, требующих концентрации внимания.

Обычно офисы с открытой планировкой — это место, где сотрудники большую часть дня проводят в наушниках

То же касается «традиционно» шумных мест, таких как помещения аэропортов, больницы, производственные цеха, места для коворкинга, учебные учреждения, лаборатории, бизнес-инкубаторы, колл-центры, диспетчерские пункты, гостевые зоны и т. д. Во многих этих местах значительная часть сотрудников весь рабочий день проводит в наушниках, чтобы отгородиться от внешнего шума, что, разумеется, не является решением проблемы. Поскольку перепланировка большинства современных офисов под высокие стандарты «шумовой экологии» невозможна без крупных финансовых затрат, выходом является только установка систем звукомаскировки.

Что придумали в Cambridge Sound Management?

Высокий спрос на системы от Cambridge Sound Management во многом объясняется тем, что ее флагманское решение Cambridge QtPro на сегодняшний день является самым универсальным.

Cambridge QtPro использует набор динамиков под управлением единого контроллера. Динамики обычно устанавливаются на потолке или стенах и создают  небольшой фоновый шум, сравнимый с шумом выдуваемого воздуха или едва слышным журчанием воды. Этот «контршум» эффективно скрывает от человеческого уха посторонние звуки, например, жужжание офисной техники в офисе или беседу пациента с врачом в общей палате. Сетевая система звукомаскировки от Cambridge настраивает параметры «контршума» автоматически, в соответствии с изменением шумовой обстановки.

Основа системы звукомаскировки — «умные» динамики

Таким образом, с помощью Cambridge QtPro можно разделить открытое пространство на отдельные «звукоизолированные» зоны без необходимости возведения перегородок или использования звукопоглощающих материалов. При этом один контроллер QtPro может обеспечить звукомаскировку помещения площадью почти 6,7 тыс. кв. м, потребляя всего 27 Вт.

На первый взгляд это выглядит фантастикой, но физические принципы звукомаскировки известны более 50 лет. Современные алгоритмы и быстродействующая электроника лишь позволили превратить теорию в совершенный коммерческий продукт.

Проще всего ощутить это «волшебство» можно во время посещения штаб-квартиры Cambridge Sound Management. Посетитель попадает в тихий офис, но затем генеральный директор компании Кристофер Калиси (Christopher Calisi) нажимает кнопку, которая отключает звуковую маскировку, и неожиданно «включается» гул голосов сотрудников, становятся слышны телефонные звонки, работа техники и т. д.

Специальные решения звукомаскировки могут, например, обеспечить конфиденциальность разговоров в конференц-зале

По словам Кристофера Калиси, при установке системы в офисах необходимо сделать так, чтобы работники не заметили изменений. То есть, после монтажа системы уровень воспроизведения фонового звука постепенно повышается до достижения целевого показателя. В итоге сотрудники даже не замечают резкой перемены и не всегда понимают, благодаря чему вырос уровень комфорта на старом рабочем месте.

Звукомаскировка - это массовая технология!

В настоящее время системами звуковой маскировки от Cambridge Sound пользуются более 15 тыс. организаций. Разработки компании помогают сохранять удобные открытые планировки офисов и при этом обеспечивать здоровые условия труда.

Итак, что получают пользователи современной системы звукомаскировки? В первую очередь, это комфорт сотрудников. Ранее для нормальной работы сотрудники офиса вынуждены были подстраивать свою деятельность под режим коллег: совершать звонки в определенное время, носить наушники, менять график или брать работу на дом. Все это — постоянный фактор стресса, источник межличностных конфликтов и негатива по отношению к работодателю. Даже один тот факт, что система звукомаскировки позволит вести конфиденциальные разговоры в открытом пространстве существенно повышает комфорт и безопасность трудовой деятельности. В больницах конфиденциальность общения имеет жизненно важное значение.

Сетевые системы Cambridge QtPro управляются с помощью контроллера и могут иметь сотни динамиков,
реагирующих на изменение шумовой обстановки

Системы звукомаскировки впервые появились еще в 1960-х гг. Уже тогда устанавливались системы, которые создавали «белый шум». Однако старые технологии стоили дорого, требовали высококвалифицированных установщиков и сложных расчетов. При этом зачастую результат был обратным: шумовое загрязнение только росло.

Современная цифровая система Cambridge QtPro монтируется проще и действует более эффективно, обеспечивая конфиденциальность разговоров и снижая уровень слышимого шума.

Для максимальной эффективности системы звуковой маскировки желательно соблюсти определенные требования при проектировании офисов. Так, нужно устанавливать хорошую потолочную плитку и минимизировать использование твердых материалов, таких как стекло и металл, поскольку они отражают шум и голос, распространяя их на большие расстояния.

Второй важный этап — установка перегородок, которые являются дополнительными препятствиями для распространения звука. Перегородки высотой от 1,5 до 1,65 м являются эффективными, поскольку они выше уровня головы сидящего человека. В местах с большим количеством людей перегородки могут быть более высокими.

Третий уровень обеспечения комфортной работы – создание фонового шума в диапазоне от 42 до 48 дБ для офисных помещений. Это достигается за счет установки системы звукомаскировки.

Надо отметить, что бюджет мероприятий по звуковой маскировке меньше, чем дооснащение помещений специальными перегородками, мебелью, дверями, звукопоглощающими покрытиями и т. д. Также, установка систем звуковой маскировки не требует внесения изменений в строительные конструкции.

См. также:

• Офисная звукомаскировка: как превратить шумный офис в комфортное место работы
• Как гостиницам продавать тишину в номерах?
• Речевой анализ: новая точка роста в сегменте контакт-центров