Вебинары

Данный раздел нашего сайта посвящен вебинарам и видеообзорам, которые будут интересны и полезны, не только  специалистам, а также всем посетителям ресурса. Здесь представлены анонсы предстоящих мероприятий и записи прошедших, так что в любой момент можно просмотреть видео с интересующей вас тематикой. Все вебинары организуются на современных площадках, так что для участия вам достаточно иметь устройство (ПК, ноутбук или мобильное устройство*) и доступ к интернету.

Информационный партнер

Информационный партнер

До встречи на наших мероприятиях!    

  • *-смартфон или планшетный компьютер под управлением ОС: Android, iOS, Windows. 

ПРОШЕДШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ:

“ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УДАЛЕННЫХ СОТРУДНИКОВ В CALL-ЦЕНТРЕ? ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ЭФФЕКТИВНО!"

Вебинар посвящен теме включения дистанционных сотрудников в работу call-центра и эффективной настройки телефонии.

Лектор: Надежда Соловьева, руководитель проектов

Вебинар состоится: 8 июня 2016 г. в 11.00 по МСК.

Продолжительность: 1 час

узнать подробнее

 


"To chat or not to chat – есть ли альтернатива телефону?"

Вебинар посвящен использованию веб-чатов в современных контактных центрах.

Лектор: Виктория Рассохина

Вебинар состоялся: 19 мая 2016 г. в 11.00 по МСК.

Продолжительность: 1 час

узнать подробнее

 

"КАК РАЗГОВАРИВАЮТ ЧЕМПИОНЫ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ?"

В ходе вебинара мы рассмотрели, как применяются различные техники продаж, которые могут значительно повысить эффективность контактного центра.

Лектор: Валентин Касюн

Вебинар состоялся: 14 апреля 2016 г. в 12.00 по МСК.

Продолжительность: 1 час

узнать подробнее


 

"ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА КАК ИНСТРУМЕНТА ПРОДАЖ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ"

Вебинар посвящен решению проблем, возникающих при обслуживании клиентов контакт-центра, обратившихся через сайт (автоматизация обработки заказов обратного звонка, различных форм, веб-чатов и т.д.)

Лектор: Татьяна Гончар

Вебинар состоялся: 31 марта 2016 г. в 11.00 по МСК.

Продолжительность: 47 минут.

узнать подробнее

 

Архив вебинаров по продуктам Plantronics

Дата Название вебинара Обзор Продолжительность
апрель 2016 "КАК РАЗГОВАРИВАЮТ ЧЕМПИОНЫ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ?" В ходе вебинара мы рассмотрели, как применяются различные техники продаж, которые могут значительно повысить эффективность контактного центра. 1 час
февраль 2015 Повышение эффективности коммуникаций в системе UC с использованием специализированных гарнитур Plantronics На вебинаре рассмотрены решения Plantronics для систем унифицированных коммуникаций (UC), а также разобраны способы решения проблем совместимости гарнитур и софтфонов. 47 минут
декабрь 2014 Знакомство с новой линейкой профессиональных гарнитур Plantronics EncorePro Узнайте, как новая линейка профессиональных гарнитур Plantronics EncorePro поможет повысить эффективность работы сотрудников вашего контакт-центра. 55 минут
июнь 2014 Как правильно выбирать гарнитуры для операторов call-центров? На вебинаре мы детально рассматриваем, как правильно выбирать гарнитуры для сотрудников call и контакт-центров. 43 минуты
апрель 2013

Профессиональные решения Plantronics для специалистов call-центров

Обзор решений Plantronics для использования операторами и супервайзерами call-центров. 34 минуты