Профессиональные гарнитуры для контакт-центра (call-центра)

Успех наших действий во многом зависит от подхода к делу, отношения к нему. Тщательно обдумав будущее мероприятие, мы непременно достигаем нужного для себя результата. При хорошо организованном рабочем месте сотрудника в офисе, контакт и в call-центре, работа спорится, становясь более эффективной. Профессиональные телефонные гарнитуры Plantronics создают необходимые комфортные условия для обработки телефонных звонков, взаимодействия с коллегами, работы за компьютером. Это позволяет сотруднику сосредотачиваться на своём деле, достигая лучших результатов.

посмотреть все гарнитуры

Новости

13.09.2018 Рынок профессиональных гарнитур: новые тенденции и факторы роста В прошлом году сегмент профессиональных гарнитур развивался быстрее, чем любой другой сектор рынка периферийных устройств для бизнес-коммуникаций. В ближайшие годы рост рынка гарнитур продолжится среднегодовыми темпами 8%, прогнозируют аналитики Frost & Sullivan. 
09.08.2018 Обновление линейки гарнитур серии Blackwire Компания Plantronics объявляет о снятии с производства гарнитур Blackwire 300 и 500 серий. Дата последнего заказа – 1 сентября 2018 года, дата последней отгрузки – 1 октября 2018 года или до тех пор, пока они будут в наличии на складе производителя.  
13.07.2018 Исследование: шум в офисах с открытой планировкой приобрел масштабы эпидемии Международное исследование акустической обстановки в открытых офисах демонстрирует тревожную тенденцию: за последние три года количество сотрудников, которые считают себя защищенными от офисного шума, уменьшилось с 20% до 1%. Аналитики называют ситуацию «шумовой эпидемией» и указывают, что справиться с ней поможет только комплексный подход. 
22.05.2018 Кейс! Шумовые завесы Cambridge Sound Management в музее искусств ARoS Системы маскировки звука доказали свою эффективность в защите конфиденциальных разговоров и борьбе с фоновым шумом в офисах, банках, ресторанах, отелях, аптеках и т.п. Но этими область их применения не ограничивается. Предлагаем рассказ о том, как система маскировки звука Cambridge Sound Management QtPro помогла сделать музейные экспозиции более комфортными для посетителей. 

Статьи

23.08.2018 Как выбрать решение для унифицированных коммуникаций и совместной работы: основные критерии За короткое время решения для унифицированных коммуникаций и совместной работы (UCC, unified communications and collaboration) изменили требования компаний к взаимодействию между сотрудниками. Но ожидания работников меняются еще быстрее. Какие факторы нужно учитывать, чтобы правильно выбрать UCC-решение, и вашим выбором остались довольны ваши работники и ИТ-отдел? 
06.08.2018 Microsoft Teams или Skype for Business: что выбрать для офисных коммуникаций? Платформа для корпоративных чатов Microsoft Teams набирает популярность. Как она изменит рынок унифицированных коммуникаций и нужно ли торопиться с отказом от Skype for Business? 
19.06.2018 Кейс! Шумовые завесы Cambridge Sound Management в банке “BANK OF AMERICA” Для любого банка конфиденциальность разговоров с клиентами — одна из тех ценностей, для которой нужны специальные «сейфы». В контакт-центре Национальной линии помощи Bank of America таким «сейфом» стала система маскировки звука Cambridge Sound Management, которая на протяжении многих лет защищает от чужих ушей информацию о вкладчиках одного из крупнейших банков мира. 
19.06.2018 13 способов занять операторов контакт-центра во время вынужденного бездействия В любом контакт-центре пики обращений клиентов сменяются периодами затишья. Как показывает практика, специалисты контакт-центров могли бы использовать высвободившееся время более эффективно. В этой статье мы собрали советы о том, как это сделать. 

Читать все новости и статьи