Профессиональные гарнитуры для контакт-центра (call-центра)

Успех наших действий во многом зависит от подхода к делу, отношения к нему. Тщательно обдумав будущее мероприятие, мы непременно достигаем нужного для себя результата. При хорошо организованном рабочем месте сотрудника в офисе, контакт и в call-центре, работа спорится, становясь более эффективной. Профессиональные телефонные гарнитуры Plantronics создают необходимые комфортные условия для обработки телефонных звонков, взаимодействия с коллегами, работы за компьютером. Это позволяет сотруднику сосредотачиваться на своём деле, достигая лучших результатов.

посмотреть все гарнитуры

Новости

28.03.2019 На российский рынок вышел мировой лидер в сегменте систем маскировки звука — компания Soft dB Канадский производитель выпускает шумовые завесы на основе передовых интеллектуальных технологий. Среди клиентов Soft dB — крупные корпорации, предприятия среднего и малого бизнеса, а также государственные органы США, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона. 
19.03.2019 Масштабный ребрендинг: Plantronics сменила название на Poly Новый бренд подчеркивает важность слияния Plantronics и Polycom, а также расширения ассортимента устройств для бизнес-коммуникаций и совместной работы, которые предлагает объединенная компания. 
21.01.2019 Компания Biamp поглощает Cambridge Sound Management Американский производитель аудио- и видеорешений Biamp Systems объявил о поглощении одного из ведущих поставщиков систем маскировки звука Cambridge Sound Management. 
27.11.2018 Logitech прекратила переговоры о покупке Plantronics Швейцарская фирма по производству компьютерной периферии и мультимедийных устройств Logitech International и американский производитель гарнитур и устройств конференцсвязи Plantronics отказались от слияния. 

Статьи

30.04.2019 Как рассчитать потери контакт-центра из-за краткосрочных простоев Издержки, вызванные вынужденным бездействием, — серьезное испытание для финансовой стабильности call-центра, даже если простой длился всего несколько часов. Чтобы обосновать необходимость инвестиций в бесперебойную работу контакт-центра, его менеджерам важно понимать все составляющие потерь. Как вычислить издержки call-центра от простоя? Поговорим об этом в нашем материале. 
04.03.2019 Мировой рынок унифицированных коммуникаций (UC): достижения в 2018-м и основные тенденции на 2019 год Совокупная выручка производителей решений для унифицированных  коммуникаций в 2018 году выросла до $61,9 млрд, сообщают аналитики. Что поможет сохранить высокие темпы роста в этом сегменте в нынешнем году? 
16.11.2018 5 причин профессионального выгорания операторов контакт-центра Профессиональное выгорание — это не просто очередной синоним к слову «усталость», а вполне определенное психологическое состояние, хорошо описанное специалистами. Синдром выгорания встречается у работников любой отрасли, но именно в call-центрах он приобрел масштабы бедствия. Почему возникает профессиональное выгорание, каковы его симптомы, и как его избежать? 
08.10.2018 Зачем защищать программистов от офисного шума и как это сделать: цифры и кейс! Статистика неумолима — множество программистов жалуются, что их отвлекают разговоры коллег, а работодатели — что теряют деньги от снижения производительности труда из-за шума в офисе. В софтверной отрасли, где офисы с открытой планировкой стали фактически стандартом, это обычная ситуация. Насколько шум снижает эффективность разработчиков кода и как можно решить эту проблему, рассмотрим в нашем материале. 

Читать все новости и статьи