Адаптер нового поколения для IP call-центров — Пресс-релиз
Версия для печати (PDF, 122Kb)
Компания Plantronics завершила разработку цифрового адаптера нового поколения DA60, предназначенного для подключения профессиональных телефонных гарнитур к компьютерным терминалам call -центров.
Уникальность адаптера состоит не только в несравненно более широких возможностях, которыми он обладает. При его создании самым тщательным образом были учтены пожелания и рекомендации, тех, кому по роду своей деятельности приходится ежедневно пользоваться профессиональными гарнитурами и руководить работой call -центров. Поэтому, несмотря на малые размеры, DA 60 — это отнюдь не устройство «в себе», служащее для решения конкретной технической задачи, а настоящий миникомплекс аппаратно-программных средств, призванный облегчить труд операторов-телефонистов и повысить эффективность работы call -центров.
Адаптер DA60 :
- использует технологию цифровой обработки сигнала Digital Signal Processing;
- подключается к USB -порту компьютера и не требует наличия звуковой карты;
- работает с операционными системами Windows 2000/XP;
- автоматически инсталлируется в режиме Plug — and — Play;
- имеет встроенную консоль управления гарнитурой (функции регулировки громкости и уровня выходного сигнала микрофона, полного отключения микрофона);
- оснащен универсальным разъемом Quick Disconnect ™ для подключения любых профессиональных гарнитур Н-серии;
- комплектуется специальным программным обеспечением PerSono Pro 2.0.
Благодаря применению ряда перспективных технологий адаптер обеспечивает высокое качество передачи речи и по этому показателю способен успешно конкурировать с аналоговыми системам , а продуманное программное обеспечение делает его незаменимым «помощником» операторов и супервизоров call -центров.
Адаптер DA 60 позволяет:
-
устранить эхо-сигнал, мешающий нормальному восприятию речи;
-
уменьшить уровень шумов за счет применения технологии Call Clarity™;
-
быстро выполнять все настройки с помощью удобного экранного меню;
-
выбрать оптимальную настройку для любой гарнитуры;
-
сохранять индивидуальные настройки в компьютерной сети;
-
при необходимости дистанционно изменять персональные настройки операторов;
-
отслеживать уровень звуковой нагрузки операторов на соответствие допустимым значениям;
-
контролировать состояние гарнитур и вести учет работы операторов;
-
исключить несанкционированный доступ к данным клиентов.
|
Поступление адаптера в продажу ожидается в I квартале 2004 года. Ориентировочная стоимость DA 60 — $120. |
По запросу могут быть предоставлены фотографии и иллюстрации.
По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки Plantronics
О компании Plantronics:
Компания Plantronics — всемирно известный производитель
телефонных гарнитур и сопутствующей специализированной аппаратуры
для call-центров, офиса, мобильной и других видов связи.
Год основания — 1961г. (США). В 1986г. компания
основала отделение в Англии и вышла на европейский
рынок. В настоящее время имеет представительства в 20 странах.
Для получения дополнительной информации: www.plantronics.com.
О компании ИМАГ:
Дистрибьюторская компания ИМАГ является прямым партнером ряда ведущих производителей телекоммуникационного оборудования из США и Европы и занимается поставкой на российский рынок современных высокотехнологичных решений. Главный офис компании располагается в г. Москве. ИМАГ является ведущей в одноименной группе компаний, специализирующейся на поставке телекоммуникационных систем, оборудования учрежденческой связи, элементов кабельной инфраструктуры, а также инструментов и приборов для их монтажа и обслуживания. Компания ИМАГ — мастер-дистрибутор компании Plantronics. Для получения дополнительной информации: .
