Внимание! Компания Plantronics / Poly прекратила поставки в Россию. Рекомендуемая замена - профессиональные гарнитуры и системы конференций VoiceXpert

Компания NAUMEN

Компания NAUMEN

NAUMEN – ведущий российский разработчик решений для контактных центров. По данным исследования РБК 2013 платформу NAUMEN используют 22% профессиональных  аутсорсинговых контактных центров.  В общей сложности на базе решений NAUMEN автоматизировано свыше 15 000 рабочих мест.  В 2012 году платформа получила награду «Хрустальная гарнитура /CCG Call Center Awards 2012» как лучшее решение для  контактных центров.  Основные преимущества платформы Naumen Contact Center  заключаются в следующем:

  • Функциональность класса All In One обеспечивает решение всех задач в рамках одного продукта:  управление входящими и исходящими  (inbound/outbound), автообзвон,  IVR, сценарии диалогов, запись разговоров,  анкетирование, отчетность, omni channel, управление качеством.
  • Высокая надежность на уровне 99,999% гарантирует бесперебойную работу контактного центра в режиме 24/7/365
  • Быстрая масштабируемость позволяет наращивать мощности путем добавления серверов и покупки/аренды дополнительных лицензий
  • Экономичность обеспечивает снижение затрат при одновременном росте эффективности вложений  в ПО и инфраструктуру контактного центра

http://www.naumen.ru

 

PLANTRO.ru
Золоторожский вал, д.34 стр.6, офис 7 111033 Москва
+7 495 640–09–57 info@plantro.ru от 500 руб до 99 000 руб Plantro