Компания Plantronics на Call Center World 2011
22-23 марта 2011 года в Москве прошло крупнейшее мероприятие в области call-центров - Call Center World Forum 2011 (CCWF 2011). В этом году CCWF отметил свой 10-летний юбилей и предложил участникам Форума обновленный формат проведения, выделив, кроме основного предмета обсуждения - call-центров, еще одну актуальную тему - Унифицированные Коммуникации (UC).
В рамках Форума прошло более 70 выступлений представителей ведущих компаний по различным направлениям. Форум CCWF 2011 посетил также Филип Ванхаутте (Philip Vanhautte), исполнительный директор Plantronics по региону EMEA. В своей презентации «Унифицированные Коммуникации — основа «Умной Работы» на сессии, посвященной современным технологиям, Филип Ванхаутте затронул вопросы актуальных тенденций модернизации рабочих процессов в call-центрах и офисах, повышения производительности труда, а также мировые перспективы развития информационных технологий.
На выставке, прошедшей в рамках Форума, компания Plantronics, совместно со своим эксклюзивным дистрибьютором, компанией ИМАГ, представила как известные и давно надежно зарекомендовавшие себя решения, так и абсолютные новинки из области UC.
Среди новинок продукции Plantronics, наибольшую заинтересованность гостей и участников вызвала линейка многофункциональных спикерфонов Calisto 800. Спикерфоны этой серии являются инновационными продуктами в линейке UC, сочетающими возможность одновременного подключения и работы с несколькими устройствами (например, с мобильным телефоном, компьютером и телефонной линией). Новинка оснащена 2,4-дюймовым цветным дисплеем и сенсорной панелью, обеспечивающей простое и интуитивно понятное управление вызовами, переключение между используемыми устройствами и возможность быстрого отключения микрофона. Серия Calisto 800 представлена несколькими модификациями в разных ценовых диапазонах и комплектации.
Также внимание посетителей привлекли беспроводные решения, которые становятся все более популярными для использования в офисах и call-центрах. Среди таких решений компания Plantronics представила модели ведущих линеек: серии универсальных систем Savi Office, обладающей возможностью подключения и одновременной работы с компьютером и телефонным аппаратом; серии офисных систем CS, предназначенных для подключения и работы со стационарным телефонным аппаратом. Особого внимания удостоилась недавно появившаяся на рынке система Voyager Pro UС — новое предложение от компании Plantronics для Унифицированных Коммуникаций (UC). Основная особенность новинки — встроенные сенсоры, благодаря которым, управлять вызовами, переключением режима присутствия или музыкой можно просто, надев или сняв гарнитуру на ухо. Новинка позволяет находиться на постоянной связи с софтфоном и мобильным телефоном.
Среди профессиональных гарнитур на стенде были представлены хорошо знакомые специалистам call-центров серии EncorePro , SupraPlus и Entera, специально разработанные для использования в интенсивном режиме.
Все образцы гарнитур, представленные компанией Plantronics, можно было получить на тестирование, заполнив соответствующую заявку. Тем, кто не успел воспользоваться возможностью, предоставленной Plantronics участникам Форума, мы предлагаем заполнить заявку на нашем сайте и получить выбранную гарнитуру на бесплатное двухнедельное тестирование.
Компания Plantronics благодарит посетителей выставки за проявленный к интерес к нашей продукции. Мы всегда рады выбрать первоклассное решение, подходящее именно Вам и помочь в решении любых возникающих вопросов!
