В Москве прошел очередной форум Call Center World Forum 2016
22-23 марта 2016 года в Москве состоялся XV Юбилейный Международный Call Center World Forum, крупнейшее событие в Восточной Европе в индустрии обслуживания клиентов и контактных центров.
В Форуме приняло участие более 1800 профессионалов и экспертов индустрии.
По окончании работы Форума в первый день состоялась Церемония награждения «Хрустальная гарнитура®» и Финал профессионального конкурса «Оператор года», где были названы и награждены победители в 33 номинациях.
В сезоне 2015/2016 компания Plantronics выступила Генеральным партнером Церемонии награждения «Хрустальная Гарнитура®», в ней приняли участие 270 номинантов, представлявших более 100 площадок контактных центров из России, Украины, Казахстана и Беларуси, что стало рекордным количеством за 12 лет вручения Наград лучшим из лучших в индустрии контактных центров в странах региона.
Лучшим оператором года стала Маргарита Ворона (Банк ВТБ24).
