Аудиопроцессоры серии MDA500 QD
Каждый вызов клиента имеет значение
ОПЕРАТОРЫ МОГУТ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТАМИ, НЕ ОТВЛЕКАЯСЬ НА РАБОТУ С УСТРОЙСТВАМИ.
Аудиопроцессоры Plantronics серии MDA500 QD с поддержкой интеллектуальных технологий обеспечивают полную интеграцию смешанных систем обработки вызовов и позволяют сотрудникам центров обслуживания клиентов легко повысить качество обслуживания. Независимые средства регулировки громкости и отключения микрофона позволяют микшировать аудиоканалы, чтобы повысить четкость звука для всех участников разговора, а следовательно, и качество обслуживания клиентов
ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБИРАТЬ АУДИОПРОЦЕССОРЫ СЕРИИ MDA500 QD?
.jpg)
Повышение производительности операторов и сокращение времени обработки обращений
Благодаря широкому функционалу, удобным элементам управления и технической поддержке PLantronics
Проводите анализ и получайте полезную информацию по стационарным и программным телефонам
С помощью приложения Plantronics Manager Pro, предоставляемого в качестве отдельно продаваемой услуги
Воспользуйтесь преимуществами технологии распознавания и предоставления отчетов о событиях вызовов
Предлагаемой программным обеспечением Plantronics, для получения аналитической информации, которая поможет вам повысить эффективность работы компании
ДЛЯ КОГО АУДИОПРОЦЕССОР НЕОБХОДИМ?
-
Контакт-центры используют стационарные и программные телефоны
-
Сотрудникам службы поддержки клиентов требуется свобода перемещения на рабочем месте
-
Сотрудники службы поддержки клиентов используют гарнитуры Plantronics с разъемом QD
.jpg)
КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДАЮТ АУДИОПРОЦЕССОРЫ PLANTRONICS?
Позволяют сотрудникам службы поддержки клиентов обрабатывать вызовы с помощью стационарных или программных телефонов
При этом - перевод вызовов и микширование без прерывания связи, а также возможности микширования звука между стационарным телефоном и ПК (Вызов на ПК; Вызов на стационарном телефоне; Смешанный вызов на ПК и на стационарном телефоне)
Возможность сбора аналитической информации по стационарным и программным телефонам
С помощью приложения Plantronics Manager Pro
Эффективные функции шумо- и эхоподавления
Для шумной обстановки и необходимости быть четко услышанным
Совместимость с имеющимися системами
Со стандартными и цифровыми гарнитурами Plantronics* и разветвительными Y-кабелями для обучения
Полная поддержка интеграции электронного переключателя для стационарных телефонов**
Лучшая в отрасли техническая поддержка клиентов Plantronics
.jpg)
* только для гарнитур с поддержкой технологии Quick Disconnect (QD) (MDA524 QD для гарнитур Plantronics с 4-контактным разъемом QD)
** приобретается отдельно
